Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

Amity Pet gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi offerti al fine di fornire ai clienti un'esperienza di acquisto (i “Servizi”).

Amity Pet utilizza Shopify per fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione, oppure comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini del servizio e la presente Informativa sulla privacy relativamente alla raccolta, all'utilizzo o alla divulgazione dei dati personali, prevale la presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa per comprendere come trattiamo i tuoi dati personali.

Dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Per “dati personali” intendiamo le informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a una persona identificata o identificabile. Non rientrano in questa definizione i dati resi anonimi in modo tale da non consentire l'identificazione dell'interessato.

A seconda di come interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari e di pagamento: informazioni necessarie all'elaborazione dei pagamenti e dettagli relativi alle transazioni. I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi secondo le rispettive condizioni e informative.
• Dati dell'account: informazioni relative all'account cliente, alle preferenze e alle impostazioni.
• Dati relativi alle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, ordini, resi, cambi e altre operazioni effettuate attraverso i Servizi.
• Comunicazioni con noi: informazioni che scegli di fornirci quando ci contatti, ad esempio per richieste di assistenza.
• Informazioni sul dispositivo e sulla connessione: informazioni sul dispositivo, browser, rete, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
• Informazioni sull'utilizzo: informazioni relative a come e quando interagisci con il sito e con i Servizi.

I dati raccolti tramite il nostro sito possono inoltre essere utilizzati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e in base alle preferenze espresse tramite gli strumenti di consenso disponibili, per finalità pubblicitarie, inclusa la misurazione delle campagne e la personalizzazione degli annunci su piattaforme di terze parti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

• direttamente da te, ad esempio quando effettui un acquisto, crei un account, ci contatti o ci fornisci informazioni;
• automaticamente tramite i Servizi, ad esempio attraverso il dispositivo utilizzato, cookie e tecnologie analoghe;
• dai nostri fornitori di servizi, quando trattano informazioni per nostro conto o nell'ambito dei servizi che ci forniscono;
• da partner e terze parti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda della tua interazione con Amity Pet, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità.

Fornire e gestire i Servizi. Utilizziamo i dati necessari per elaborare ordini e pagamenti, organizzare le spedizioni, gestire acquisti, resi e cambi, fornire assistenza, gestire gli account cliente e rendere disponibili le funzionalità del negozio.

Personalizzare e migliorare i Servizi. Possiamo utilizzare informazioni relative all'utilizzo del sito e agli acquisti per comprendere come vengono utilizzati i Servizi e migliorarne funzionalità ed esperienza.

Marketing e pubblicità. Nei limiti consentiti dalla legge e in base alle preferenze di consenso applicabili, possiamo utilizzare i dati personali per comunicazioni promozionali, misurazione delle campagne e pubblicità, inclusa la personalizzazione degli annunci.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Possiamo utilizzare i dati per autenticare gli utenti, proteggere gli account e i sistemi, individuare e prevenire attività fraudolente, illegali o dannose e garantire la sicurezza dei Servizi.

Comunicazioni. Utilizziamo i dati necessari per rispondere alle tue richieste, fornire assistenza e comunicarti informazioni relative agli ordini e ai Servizi.

Obblighi legali. Possiamo trattare i dati personali quando necessario per rispettare obblighi di legge, rispondere a richieste legittime delle autorità, tutelare i nostri diritti o gestire controversie.

Base giuridica del trattamento

Quando richiesto dalla normativa applicabile, trattiamo i dati personali sulla base di una o più basi giuridiche appropriate, tra cui:

• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;
• l'adempimento di obblighi legali;
• il perseguimento di un legittimo interesse, quando applicabile e nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'interessato;
• il consenso dell'interessato, quando richiesto.

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Come condividiamo i dati personali

Possiamo condividere dati personali quando necessario per fornire i Servizi o perseguire le finalità descritte nella presente Informativa, ad esempio:

• con Shopify e altri fornitori che supportano il funzionamento del negozio;
• con fornitori di servizi di pagamento, spedizione, evasione degli ordini, assistenza, hosting, analisi e altri servizi tecnici;
• con partner pubblicitari e di marketing, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e in conformità con le preferenze di consenso dell'utente;
• quando ci chiedi o ci autorizzi a condividere determinate informazioni;
• quando necessario per adempiere a obblighi legali, rispondere a richieste legittime delle autorità, proteggere i nostri diritti o prevenire attività fraudolente o illecite;
• nell'ambito di operazioni societarie consentite dalla legge, nel rispetto delle garanzie applicabili.

Rapporto con Shopify

Il nostro negozio è supportato da Shopify, che fornisce la piattaforma tecnologica utilizzata per offrire i Servizi.

Nell'ambito della fornitura della piattaforma, Shopify può raccogliere e trattare dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi.

I dati possono essere trasmessi a Shopify e ad altri soggetti coinvolti nella fornitura dei relativi servizi, anche in Paesi diversi da quello in cui risiedi, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Shopify e sui relativi diritti, puoi consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify.

Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessarie al funzionamento del negozio e, in base alle impostazioni e al consenso dell'utente quando richiesto, per analisi, personalizzazione e pubblicità.

Puoi gestire le tue preferenze attraverso gli strumenti per la gestione dei cookie disponibili sul sito e, ove applicabile, attraverso le impostazioni del browser o dei servizi di terze parti.

La disabilitazione di determinati cookie può influire sul funzionamento di alcune caratteristiche del sito.

TikTok

Il nostro sito utilizza il Pixel di TikTok, una tecnologia che può raccogliere informazioni sulle interazioni con il nostro sito, ad esempio pagine visitate e determinate azioni effettuate sul negozio.

Tali informazioni possono essere utilizzate per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e, quando consentito e in base alle preferenze espresse dall'utente, per finalità pubblicitarie e di personalizzazione degli annunci.

I dati relativi a tali attività possono essere trasmessi e trattati da TikTok secondo le condizioni e l'informativa sulla privacy applicabili al servizio.

Quando previsto dalla normativa applicabile, l'attivazione delle tecnologie pubblicitarie avviene in base alle preferenze di consenso espresse tramite gli strumenti disponibili sul sito.

Siti web e servizi di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Quando accedi a un sito o servizio di terze parti, il trattamento dei dati personali è soggetto alle politiche e alle condizioni del relativo soggetto.

Ti consigliamo pertanto di consultare le relative informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati specificamente ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non conforme alla legge, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure ragionevoli volte a proteggere i dati personali trattati attraverso i Servizi.

Tuttavia, nessun sistema di sicurezza o trasmissione dei dati può essere considerato completamente sicuro. Ti invitiamo pertanto a non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni particolarmente riservate.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per adempiere a obblighi legali, contabili o fiscali, gestire controversie, prevenire frodi e tutelare i nostri diritti.

La durata della conservazione può variare in funzione della tipologia di dato, della natura del rapporto con il cliente e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Diritti dell'interessato

A seconda della normativa applicabile e delle circostanze, puoi avere il diritto di:

• richiedere l'accesso ai dati personali che ti riguardano;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento nei casi previsti;
• ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne, ove applicabile, la portabilità;
• revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso;
• opporti, nei casi previsti dalla legge, all'utilizzo dei dati personali per finalità di marketing diretto.

L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni, alle limitazioni e alle eccezioni previste dalla normativa applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati alla fine della presente Informativa. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Fatto salvo ogni altro ricorso previsto dalla legge, hai inoltre il diritto, quando applicabile, di proporre reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo e la normativa applicabile lo richiede, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando meccanismi riconosciuti dalla legge, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche delle nostre pratiche, dei Servizi o degli obblighi legali e normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento quando necessario.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, oppure per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Nome commerciale: Amity Pet
Email: info@amitypet.it
Indirizzo: Via Roma 4/a, 36056 Tezze sul Brenta (VI), Italia
Partita IVA: 04639710245
REA: VI-418967

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Amity Pet è il titolare del trattamento nei casi in cui determina le finalità e i mezzi del trattamento.