Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Amity Pet gestiona esta tienda y el sitio web correspondiente, incluida la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios ofrecidos con el fin de proporcionar a los clientes una experiencia de compra (los “Servicios”).

Amity Pet utiliza Shopify para proporcionar los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y la presente Política de privacidad en relación con la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales, prevalecerá la presente Política de privacidad.

Te recomendamos leer atentamente esta Política para comprender cómo tratamos tus datos personales.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por “datos personales” entendemos la información que identifica o que puede vincularse razonablemente con una persona identificada o identificable. No se incluyen en esta definición los datos anonimizados de manera que no permitan identificar al interesado.

Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros y de pago: información necesaria para procesar los pagos y datos relacionados con las transacciones. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas.
• Datos de la cuenta: información relacionada con la cuenta de cliente, las preferencias y la configuración.
• Datos relativos a las transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito o comprados, pedidos, devoluciones, cambios y otras operaciones realizadas a través de los Servicios.
• Comunicaciones con nosotros: información que decidas proporcionarnos cuando te pongas en contacto con nosotros, por ejemplo, para solicitar asistencia.
• Información sobre el dispositivo y la conexión: información sobre el dispositivo, navegador, red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
• Información sobre el uso: información relativa a cómo y cuándo interactúas con el sitio y con los Servicios.

Los datos recopilados a través de nuestro sitio también pueden utilizarse, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable y de acuerdo con las preferencias expresadas mediante las herramientas de consentimiento disponibles, con fines publicitarios, incluida la medición de campañas y la personalización de anuncios en plataformas de terceros.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales:

• directamente de ti, por ejemplo, cuando realizas una compra, creas una cuenta, te pones en contacto con nosotros o nos proporcionas información;
• automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, mediante el dispositivo utilizado, cookies y tecnologías similares;
• de nuestros proveedores de servicios, cuando tratan información por nuestra cuenta o en el marco de los servicios que nos prestan;
• de socios y terceros, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de tu interacción con Amity Pet, podemos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades.

Proporcionar y gestionar los Servicios. Utilizamos los datos necesarios para procesar pedidos y pagos, organizar los envíos, gestionar compras, devoluciones y cambios, proporcionar asistencia, gestionar las cuentas de clientes y ofrecer las funcionalidades de la tienda.

Personalizar y mejorar los Servicios. Podemos utilizar información relacionada con el uso del sitio y las compras para comprender cómo se utilizan los Servicios y mejorar sus funcionalidades y la experiencia del usuario.

Marketing y publicidad. Dentro de los límites permitidos por la ley y de acuerdo con las preferencias de consentimiento aplicables, podemos utilizar los datos personales para comunicaciones promocionales, medición de campañas y publicidad, incluida la personalización de anuncios.

Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar los datos para autenticar a los usuarios, proteger las cuentas y los sistemas, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o perjudiciales y garantizar la seguridad de los Servicios.

Comunicaciones. Utilizamos los datos necesarios para responder a tus solicitudes, proporcionar asistencia y comunicarte información relacionada con los pedidos y los Servicios.

Obligaciones legales. Podemos tratar los datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas de las autoridades, proteger nuestros derechos o gestionar controversias.

Base jurídica del tratamiento

Cuando lo exija la legislación aplicable, tratamos los datos personales sobre la base de una o varias bases jurídicas apropiadas, entre ellas:

• la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por el interesado;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• la satisfacción de un interés legítimo, cuando corresponda y respetando los derechos y libertades del interesado;
• el consentimiento del interesado, cuando sea necesario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para proporcionar los Servicios o cumplir las finalidades descritas en esta Política, por ejemplo:

• con Shopify y otros proveedores que contribuyen al funcionamiento de la tienda;
• con proveedores de servicios de pago, envío, gestión de pedidos, atención al cliente, alojamiento, análisis y otros servicios técnicos;
• con socios publicitarios y de marketing, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable y de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario;
• cuando nos solicites o autorices a compartir determinada información;
• cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas de las autoridades, proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas o ilícitas;
• en el marco de operaciones empresariales permitidas por la ley, respetando las garantías aplicables.

Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify, que proporciona la plataforma tecnológica utilizada para ofrecer los Servicios.

En el marco de la prestación de la plataforma, Shopify puede recopilar y tratar datos personales relacionados con el acceso y el uso de los Servicios.

Los datos pueden transmitirse a Shopify y a otros sujetos implicados en la prestación de los servicios correspondientes, incluso en países distintos de aquel en el que resides, respetando las garantías previstas por la legislación aplicable.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify y sobre los derechos correspondientes, puedes consultar la Política de privacidad de Shopify.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y, de acuerdo con la configuración y el consentimiento del usuario cuando sea necesario, para análisis, personalización y publicidad.

Puedes gestionar tus preferencias mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio y, cuando corresponda, mediante la configuración del navegador o de los servicios de terceros.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características del sitio.

TikTok

Nuestro sitio utiliza el Pixel de TikTok, una tecnología que puede recopilar información sobre las interacciones con nuestro sitio, por ejemplo, las páginas visitadas y determinadas acciones realizadas en la tienda.

Esta información puede utilizarse para medir la eficacia de las campañas publicitarias y, cuando esté permitido y de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario, con fines publicitarios y de personalización de anuncios.

Los datos relacionados con dichas actividades pueden ser transmitidos y tratados por TikTok de acuerdo con las condiciones y la política de privacidad aplicables al servicio.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, la activación de tecnologías publicitarias se realizará de acuerdo con las preferencias de consentimiento expresadas mediante las herramientas disponibles en el sitio.

Sitios web y servicios de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Cuando accedes a un sitio o servicio de terceros, el tratamiento de los datos personales está sujeto a las políticas y condiciones del tercero correspondiente.

Por ello, te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados específicamente a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores infringiendo la legislación aplicable.

Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma contraria a la ley, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en esta Política.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales tratados a través de los Servicios.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad o transmisión de datos puede considerarse completamente seguro. Por ello, te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información especialmente confidencial.

Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, gestionar controversias, prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.

El período de conservación puede variar en función del tipo de dato, de la naturaleza de la relación con el cliente y de las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

Derechos del interesado

Dependiendo de la legislación aplicable y de las circunstancias, puedes tener derecho a:

• solicitar el acceso a los datos personales que te conciernen;
• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• solicitar la supresión de los datos en los casos previstos por la ley;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerte al tratamiento en los casos previstos;
• recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y solicitar, cuando corresponda, su portabilidad;
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
• oponerte, en los casos previstos por la ley, al uso de tus datos personales con fines de marketing directo.

El ejercicio de estos derechos está sujeto a las condiciones, limitaciones y excepciones previstas por la legislación aplicable.

Para ejercer tus derechos puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la legislación aplicable, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto por la ley, cuando corresponda también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales en países distintos de aquel en el que resides.

Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo y la legislación aplicable así lo exija, dichas transferencias se realizarán utilizando mecanismos reconocidos por la ley, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los Servicios o en nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Publicaremos la versión actualizada en el sitio y actualizaremos la fecha de la última modificación cuando sea necesario.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la presente Política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, o para ejercer los derechos previstos por la legislación aplicable, puedes contactarnos a través de los siguientes datos:

Nombre comercial: Amity Pet
Correo electrónico: info@amitypet.it
Dirección: Via Roma 4/a, 36056 Tezze sul Brenta (VI), Italia
N.º de IVA: 04639710245
REA: VI-418967

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, Amity Pet es el responsable del tratamiento en aquellos casos en los que determina los fines y los medios del tratamiento.